이용약관

기준: 2026년 10월 13일

1. 적용 범위

본 이용약관은 LuminLab(이하 "LuminLab")이라는 명칭으로 운영되는 개인사업자 Misimi Skincare(대표 Liridon Misimi, Waldaustrasse 17, 9000 St. Gallen, UID CHE-174.752.257)의 온라인 스토어에서 이루어지는 모든 주문에 적용됩니다. 고객이 제시한 다른 조건은 LuminLab이 서면으로 확인한 경우에만 적용됩니다. 본 스토어는 스위스, 독일 또는 오스트리아에 배송 주소를 둔 만 18세 이상의 개인 고객을 대상으로 합니다.

2. 상품 제안 및 계약 체결

스토어에 표시된 상품은 구속력 있는 제안이 아닙니다. "지금 결제하기"를 클릭하면 구속력 있는 주문을 완료하게 됩니다. 그 후 이메일로 자동 수신 확인 메일을 받게 됩니다. 계약은 발송 확인 또는 상품 배송 시 성립합니다. LuminLab은 공급 부족 등 사유를 밝히지 않고 주문을 거부할 수 있으며, 이미 결제한 금액은 전액 환불됩니다.

3. 가격

스위스 배송의 경우 모든 가격은 스위스 프랑(CHF)으로 표시됩니다. 독일 및 오스트리아 배송의 경우 가격은 유로(EUR)로 표시 및 계산됩니다. LuminLab은 부가가치세 납세 대상이 아니므로 부가가치세는 표시되지 않습니다. 배송비는 주문 과정에서 별도로 표시됩니다. 주문 시 결제 단계에서 표시된 가격이 기준이 됩니다. 명백한 가격 오류가 있는 경우 LuminLab은 주문을 이행하지 않을 수 있습니다.

독일 및 오스트리아 배송: 상품은 스위스에서 EU로 수입됩니다. 이 과정에서 수입 부가가치세, 관세 및 배송업체의 수수료가 발생할 수 있습니다. 이는 상품 가격에 포함되어 있지 않으며, 일반적으로 배송 시 배송업체가 징수합니다.

4. 결제

결제는 결제 단계에서 표시된 결제 수단으로 선불로 이루어집니다. 결제 처리는 Shopify Payments 또는 해당 결제 대행업체를 통해 진행됩니다.

5. 배송

LuminLab은 스위스, 독일 및 오스트리아로 배송합니다. 배송 기간은 일반적으로 결제 완료 후 최대 14일입니다. 이 기간이 경과한 경우 요청 시 주문 금액에 해당하는 적립금을 제공하거나 원하시면 환불해 드립니다. 상품이 품절된 경우 고객에게 안내되며, 주문 전체 또는 일부를 취소할 수 있습니다. 상품은 우편 또는 배송업체에 인계되는 시점부터 고객이 위험을 부담하며, 독일 및 오스트리아의 소비자에게는 고객에게 상품이 전달되는 시점부터 위험이 이전됩니다.

6. 상품 및 사용

모든 상품은 해당 제조업체의 정품입니다. 포장에 기재된 성분을 확인하고, 민감한 피부의 경우 첫 사용 전에 피부 적합성 테스트를 실시해 주십시오. 피부 자극이 있는 경우 사용을 중단하십시오. 개인적인 알레르기로 인한 부작용에 대해 LuminLab은 책임을 지지 않습니다.

7. 반품 및 청약 철회

스위스 거주 고객: 구매한 상품은 교환 및 반품이 불가합니다. 스위스 법에 따라 온라인 구매 시 법정 청약 철회권 또는 반품권은 인정되지 않습니다. 제8조에 따른 보증은 유지됩니다.

독일 또는 오스트리아 거주 소비자: 고객은 14일간의 법정 청약 철회권을 가집니다. 세부 사항 및 청약 철회서 양식은 "반품 및 청약 철회" 페이지에서 확인할 수 있습니다. 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 부적합한 밀봉 상품의 경우, 배송 후 밀봉이 훼손되면 청약 철회권은 소멸됩니다.

8. 보증

상품 수령 시 상품을 확인해 주십시오. 파손, 결함 또는 오배송된 상품은 수령 후 7일 이내에 사진을 첨부하여 Luminlab@proton.me로 신고해 주십시오. LuminLab은 자체 판단에 따라 대체 상품을 제공하거나 구매 금액을 환불합니다. 법정 보증 기간은 배송일로부터 2년이며, 화장품의 경우 유통기한 또는 개봉 후 사용 기한이 추가로 적용됩니다. 독일 및 오스트리아의 소비자에게는 거주 국가의 법정 보증권이 적용되며, 7일 신고 기간은 이를 제한하지 않습니다.