Política de privacidad

Estado: 13 de octubre de 2026

Esta declaración muestra qué datos personales tratamos en la tienda online LuminLab. La base es la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (LPD). Para las clientas y clientes de Alemania y Austria, además se aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

1. Responsable

Misimi Skincare, propietario Liridon Misimi, Waldaustrasse 17, 9000 St. Gallen, Suiza
Correo electrónico: Luminlab@proton.me

2. Qué datos tratamos

Pedido: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono (si se proporciona), productos pedidos, método de pago. No vemos los datos completos de la tarjeta.
Cuenta de cliente: tus datos y pedidos, si creas una cuenta.
Boletín: dirección de correo electrónico y tu consentimiento, si te suscribes.
Contacto: contenido de tu consulta por correo electrónico o formulario.
Uso del sitio web: dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.

3. Para qué utilizamos los datos y con qué base

Tratamos datos para gestionar pedidos, realizar entregas y procesar pagos (cumplimiento del contrato, art. 6 ap. 1 letra b RGPD), para cumplir con las obligaciones legales de conservación (art. 6 ap. 1 letra c RGPD), para operar la tienda de forma técnicamente segura, mejorarla y prevenir el fraude (interés legítimo, art. 6 ap. 1 letra f RGPD), así como para boletines y cookies no necesarias solo con tu consentimiento (art. 6 ap. 1 letra a RGPD). Bajo la LPD, estos fines se aplican de manera correspondiente.

4. A quiénes cedemos los datos

No vendemos datos. Solo los cedemos a proveedores que necesitamos para la tienda:

Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda, y Shopify Inc., Canadá): plataforma de la tienda, proceso de pago, procesamiento de pagos, boletín. Ubicaciones: Irlanda, Canadá, EE. UU.
Proveedor de servicios de envío (p. ej., La Posta Suiza y sus socios en el país de destino): envío, despacho de aduanas y seguimiento de envíos. Ubicaciones: Suiza, Alemania, Austria.
Proveedor de pagos: procesamiento de tu pago. Ubicaciones: Suiza / UE.
Proton AG: comunicación por correo electrónico. Ubicación: Suiza.

Según la Comisión Europea, Suiza cuenta con un nivel adecuado de protección de datos. Para destinatarios en países sin una protección de datos equivalente, especialmente en EE. UU., nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o Swiss-EE. UU., siempre que el proveedor esté certificado.

5. Cookies y análisis

La tienda utiliza cookies necesarias para el carrito y el proceso de pago. Solo instalamos cookies estadísticas y de marketing con tu consentimiento a través del banner de cookies. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del banner de cookies.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de pedidos y contabilidad durante diez años, según lo exige la ley (art. 958f CO). Eliminamos los datos del boletín después de que te des de baja. Eliminamos los demás datos en cuanto ya no los necesitemos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos, así como su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad (transmisión de datos). Puedes oponerte a un tratamiento basado en un interés legítimo y revocar un consentimiento en cualquier momento con efecto hacia el futuro, por ejemplo, a través del enlace de baja del boletín. Escríbenos al respecto a Luminlab@proton.me.

Puedes presentar una queja ante una autoridad de control de protección de datos: en Suiza ante el Delegado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB), en Alemania o Austria ante la autoridad de control de tu lugar de residencia (en Austria, la Autoridad de Protección de Datos; en Alemania, la autoridad de protección de datos de tu estado federado).