Informativa sulla privacy

Stato: 13 ottobre 2026

Questa dichiarazione indica quali dati personali trattiamo nel negozio online LuminLab. La base è la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Per le clienti e i clienti in Germania e Austria si applica inoltre il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Misimi Skincare, Waldaustrasse 17, 9000 San Gallo, Svizzera
E-mail: Luminlab@proton.me

2. Quali dati trattiamo

Ordine: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, numero di telefono (se fornito), prodotti ordinati, metodo di pagamento. Non visualizziamo i dati completi della carta di credito.
Account cliente: i tuoi dati e i tuoi ordini, se crei un account.
Newsletter: indirizzo e-mail e il tuo consenso, se ti iscrivi.
Contatto: contenuto della tua richiesta via e-mail o modulo.
Utilizzo del sito web: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate e cookie.

3. Perché utilizziamo i dati e su quale base

Trattiamo i dati per gestire gli ordini, effettuare le consegne e elaborare i pagamenti (esecuzione del contratto, art. 6 par. 1 lett. b GDPR), per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR), per gestire il negozio in modo tecnicamente sicuro, migliorarlo e prevenire frodi (interesse legittimo, art. 6 par. 1 lett. f GDPR), nonché per le newsletter e i cookie non necessari solo con il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Ai sensi della LPD, si applicano analogamente queste finalità.

4. A chi trasmettiamo i dati

Non vendiamo dati. Li trasmettiamo solo ai fornitori di servizi di cui abbiamo bisogno per il negozio:

Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda, e Shopify Inc., Canada): piattaforma del negozio, checkout, elaborazione dei pagamenti, newsletter. Sedi: Irlanda, Canada, USA.
Fornitore di servizi di spedizione (ad es. La Posta Svizzera e i suoi partner nel paese di destinazione): spedizione, sdoganamento e tracciamento della spedizione. Sedi: Svizzera, Germania, Austria.
Fornitore di servizi di pagamento: elaborazione del tuo pagamento. Sedi: Svizzera / UE.
Proton AG: comunicazione via e-mail. Sede: Svizzera.

Secondo la Commissione europea, la Svizzera dispone di un livello adeguato di protezione dei dati. Per i destinatari in paesi privi di una protezione dei dati equivalente, in particolare negli Stati Uniti, ci avvaliamo delle clausole contrattuali standard della Commissione europea o del Data Privacy Framework UE-USA o Svizzera-USA, qualora il fornitore sia certificato.

5. Cookie e analisi

Il negozio utilizza cookie necessari per il carrello e il checkout. Impostiamo cookie statistici e di marketing solo con il tuo consenso tramite il banner dei cookie. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati relativi agli ordini e alla contabilità per dieci anni, come richiesto dalla legge (art. 958f CO). Cancelliamo i dati relativi alla newsletter dopo la tua disiscrizione. Cancelliamo gli altri dati non appena non ne abbiamo più bisogno.

7. I tuoi diritti

Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati, nonché la loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o portabilità (trasferimento dei dati). Puoi opporti a un trattamento basato su un interesse legittimo e revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio tramite il link di disiscrizione nella newsletter. Per farlo, scrivici a Luminlab@proton.me.

Puoi presentare un reclamo a un'autorità di controllo sulla protezione dei dati: in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), in Germania o in Austria all'autorità di controllo del tuo luogo di residenza (in Austria l'Autorità per la protezione dei dati, in Germania l'autorità per la protezione dei dati del tuo Land).